駕駛起訴福斯Volkswagen原因是電容式方向盤按鍵讓人害怕到不敢開車…這真荒謬…

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過去汽車設計的宗旨是讓操作更便利，但如今設計感也成為消費者是否買單的因素之一，為此品牌們以未來感、科技感打造汽車，尷尬的問題是，有些看上去確實非常炫麗，卻離實用越來越遠，比如設定空調之前，你還得先等中央螢幕的開機動畫結束…

不好用的設計

除此之外，Volkswagen先前讓部分駕駛頗有微詞的是電容式方向盤按鍵，認為這個設計看上去確實更加「科技」，但控制項目與傳統的按鍵沒有甚麼不同，缺增加了誤觸的機會。「不那麼好用」的操作反應讓原廠也承認錯誤，未來將會改回傳統按鍵。

然而這種設計雖然不就手，卻也沒有太多駕駛安全的疑慮，讓人驚訝的是，美國卻有駕駛因此提告，訴訟中稱，這些過於敏感的裝置只需要輕輕一碰，就可以啟動ACC系統，讓駕駛深感危險。這起訴訟聚焦於配備電容式按鍵的Volkswagen ID.4，兩名原告稱他們在方向盤前感到「害怕」，不敢駕駛自己的車。

同時原告聲稱Volkswagen方面沒有提供車主免費的更換服務，也未提到賠償，進一步表示這已經違反美國相關的消費者保護法。外媒報導，Volkswagen正透過消費者反饋、內部紀錄與經銷商發出的消息了解這項問題。

事實上車主購買前應該都會知道車上的相關配備，即便不知道，也不太可能會不清楚方向盤上的按鍵配置，說實在這起訴訟相當荒謬，不好用與影響安全駕駛根本是兩回事，這難免讓人想到原告是否只是為了拿到和解金才提起的訴訟？畢竟美國可是消費者保護主義的國家…