世界大廠不是喊假的！美國JD Power深入調查！無論一般轎車還是SUV 消費者都會優先考慮 TOYOTA？！

近日美國市場信息公司 JD Power 公佈了一項針對北美用車市場客戶忠誠度的調查報告，而在報告中顯示，不管在一般大眾車型或是 SUV 的市場，Toyota 都有著最高的顧客忠誠度，除去在當地的皮卡市場排名第二以外，Toyota 幾乎可以說是大獲全勝，也間接代表了日系汽車品牌無論在北美市場甚至全球汽車市場的強勢！

或許有很多人會質疑這份調查報告的真實性，亦或是否有失公允，不過首先要強調的是，JD Power 這項針對汽車品牌忠誠度的調查已持續四年之久，而所謂 “忠誠度” 報告指的就是消費者在面臨『買車』或『換車』的時刻，是否還會考慮回購同一品牌。

然而事實上這份報告也分別指出了幾個不同的車型類別，分別為 “一般車款”、“一般 SUV”、“豪華車款”、“豪華 SUV ”、以及“卡車” 等車型，而其中 Toyota 在“一般車款” 的忠誠度為 62.2% ; 在“一般 SUV” 的忠誠度則為 63.6%，打敗一眾對手成為顧客忠誠度最高的品牌。

值得一提的是，在當地市場同屬 Toyota 體系下的 Subaru 也在 “一般 SUV”類別中，以 62.6% 的成績拿下該類別的第二名，基本可以說是佔據了這個類別的榜首稱號！而因為國情不同，且 Ford 在美國是土生土長品牌、以及在當地市場打滾許久等一眾因素，因此在 “卡車” 類別以 63.8% 的成績佔據了榜首之位，但今天的主角 Toyota 也不是省油的燈，以 58.7% 的成績位居第二，也同樣打敗了不少美國當地市場的眾多車廠。

話說回來，Toyota 能有著這樣的成績也並非空穴來風，畢竟這幾年無論在造車工藝、車輛妥善率、或是後勤維護等等方面，Toyota 的亮眼表現都是大家有目共睹的，雖然有許多民眾甚至媒體都曾經表示 Toyota 旗下的車款都極為了無新意，是一間 “無聊” 的車廠，不過也正是這樣 “無聊” 的車才能如此深植在你我心中，放眼全世界不都正是如此嗎？！