J.D. Power 2025 U.S. Vehicle Dependability Study美國J.D. Power可靠性研究報告出爐，縱使日本豪華品牌Lexus以最少問題連續三年奪冠最可靠車廠，但美國J.D. Power卻指出目前車輛所出現的問題，已經是自2019年以來最高水平。

今年平均數為202 P100

美國J.D. Power可靠性研究報告，是針對車主使用車輛三年後出現的問題進行彙整，並以每100台車P100所出現的問題為基準，當數字越小就代表越可靠。只是2025年的P100數不僅增加6％，更比上回報告增加16 P100，使平均數來到202 P100。

Lexus連續三年最可靠車廠

依據美國市場銷售的車廠調查結果，2025 J.D. Power可靠性研究報告讓車主遭逢問題最少品牌是Lexus，平價車廠則是Buick、Mazda以161 P100排行第三並贏過162 P100的Toyota汽車。最後低於平均值則是Honda的201 P100。

Volkswagen福斯、Audi可靠性表現最差

至於J.D. Power 2025 U.S. Vehicle Dependability Study最差的車廠為Volkswagen福斯汽車，每100台車竟然會遭遇到285個問題，其次為Chrysler的282 P100。至於表現最差的豪華車廠是Audi，P100數值高達273。

車載系統問題不斷增加

美國J.D. Power進一步表示，車載多媒體以及軟體等問題近年來不斷增加，尤其是智慧型手機Android Auto以及Apple CarPlay更是連續兩年最多問題，還有藍牙系統以及Wi-Fi連接等，約有9％車主都曾經遇到過。

一半以上車主覺得OTA無感

因此手機或系統整合，是未來車廠必須面對的課題。美國J.D. Power調查指出，雖然部分車廠已經能透過OTA線上進行更新，但只有36％車主會在擁有的前三年進行線上更新，其中僅有30％車主覺得更新後有差，並有多達56％的車主表示沒有明顯改善。

可靠度最佳車廠集團Toyota以及GM

以細分車款來說日本Toyota汽車集團仍是贏家，整體表現最佳的車款就有Lexus GX、Toyota Camry、Toyota Corolla、Toyota RAV4、Toyota Sienna以及Toyota Tacoma。

美國GM集團則以六款車Cadillac XT6、Chevrolet Corvette、Chevrolet Silverado、Chevrolet Silverado HD、Chevrolet Tahoe和GMC Acadia並列。

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